転送機能
設定された音声ガイダンスによる自動応答だけでなく、別の電話番号へ転送することも可能です。転送先が話し中の場合には音声案内を流してリトライするなど、必要に応じた詳細設定を組み込むこともできます。
問い合わせ窓口などの利用シーンで、固定の音声ガイダンスでは回答しきれない場合や、お客様がオペレータ対応を希望するといった場合に有効です。
転送先のささやき（ウィスパリング）機能
転送された電話をオペレータが受けた際に、ささやき声を流すことができます。「応募方法について」「応募締切について」など、どのような問い合わせ内容なのかを案内することで、オペレータによるスムーズな応対を支援します。
留意事項
※転送機能をご利用いただくと通話料が別途発生いたします。転送先の回線種別によって通話料が異なりますので、詳しくは営業担当までお問い合わせください。
